Términos y condiciones

El pago del depósito se puede hacer en : 

• En efectivo si estas en Playa del Carmen 

• Por transferencia bancaria

• Por Clip, sistema de pago en linea 

Cuando nos llegue el comprobante de depósito, confirmamos la reserva y le informamos.

 

El primer día de buceo se requiere el pago completo de la prestación. El resto del pago se puede hacer en efectivo directamente en nuestra tienda de buceo, o por tarjeta. Una comisión de 4.5% es aplicable por todo pago con tarjeta.

 

Todos nuestros precios están en MX pesos, no aceptamos otras monedas de pago.

 

Condiciones de Cancelaciones 

• Si el cliente no se presenta el día del buceo o cancela con menos de 24h de anticipación, no se hace ningún tipo de reembolso.

• Podemos cambiar una reserva hasta 24 horas antes, sujeto a cupo y disponibilidad, en este caso tratamos de encontrar otro día disponible que convenga al cliente.

• En caso que el cliente no haga los 2 buceos, no se le hará ningún tipo de devolución.

• Buceo en Cenotes : nuestros guías pueden en cualquier momento decidir cancelar la inmersión si la seguridad del buzo o del entorno está comprometida. Nuestra prioridad es la seguridad, si tenemos que cancelar el buceo ningún tipo de reembolso será aplicado si el buzo no respeta las reglas y condiciones del buceo en cenotes. 

• Si por causa de clima, evento externo o fuerza mayor tenemos que cancelar el buceo, se les devolverá la totalidad del pago efectuado. 

• Por todas las reservas de más de 3 días de buceo, si el cliente cancela o si tenemos que cancelar por causa de clima, evento externo o fuerza mayor hacemos una devolución completa hasta 5 días antes de la fecha de inicio del pack de buceo.

 

Alquiler de equipo de buceo 

• Si el cliente daña o pierde alguna parte o la totalidad del equipo que se le ha rentado, será responsable del costo de reparación o de reemplazo. El cliente es responsable del equipo que se le renta.